{"id":459,"date":"2013-06-14T00:00:00","date_gmt":"2013-06-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/elektriliit.ee\/et\/uldteenuse-hinnaregulatsioon\/"},"modified":"2013-06-14T00:00:00","modified_gmt":"2013-06-14T00:00:00","slug":"uldteenuse-hinnaregulatsioon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elektriliit.ee\/et\/uldteenuse-hinnaregulatsioon\/","title":{"rendered":"\u00dcldteenuse hinnaregulatsioon"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00dcldteenuse hinnaregulatsioon kohtleb kliente ebav\u00f5rdselt<\/strong><br \/><em>Karla Agan<\/em><br \/>\u00a0<br \/>\u00dcldteenuse hinna arvutamine on n\u00e4idanud, et hetkel kehtiv hinnaregulatsioon kohtleb \u00fcldteenuse kliente ebav\u00f5rdselt. Elektrituruseadus \u00fctleb aga \u00fcheselt, et \u00fcldteenust tuleb osutada l\u00e4htuvalt v\u00f5rdse kohtlemise p\u00f5him\u00f5ttest.<br \/>\u00a0<br \/>Probleemi m\u00f5istmiseks tuleb vaadata millest koosneb \u00fcldteenuse hind. Peamiselt koosneb see kahest osast \u2013 elektrienergiahinnast ja kliendi teenindamiseks tehtud kulust. Need h\u00f5lmavad n\u00e4iteks klienditeeninduse kanalite t\u00f6\u00f6shoidmist, arveldust ja k\u00f5igeks selleks vajalikke infos\u00fcsteeme.<br \/>\u00a0<br \/>\u00dcldteenuse osutamise kulude puhul ei ole tegelikult oluline kui palju \u00fcks v\u00f5i teine klient elektrit tarbib. \u00dcldteenuse pakkumise kulu on v\u00f5rdne iga kliendi puhul. H\u00e4da on aga selles, et \u00fcldteenuse osutajal tuleb liita teeninduskulud kilovatttunni hinnale. Siit s\u00fcnnib aga ebav\u00f5rdus, kus erinevate tarbimismahuga kliendid maksavad teeninduse eest erinevalt, kuigi kulud neile on samasuured.<br \/>\u00a0<br \/>Probleemikoht peitubki selles, et kuigi \u00fcldteenuse hinnastamise regulatsioon kohustab \u00fcldteenuse pakkujaid t\u00e4na liitma teeninduskulud kilovatt-tunni hinda, on need tegelikult kliendi, mitte aga m\u00fc\u00fcgimahu p\u00f5hised. Lihtsustatult \u00f6eldes \u2013 \u00fcldteenuse pakkuja teeninduskulu ei m\u00f5juta see, kas klient tarbib \u00fches kuus 100 kWh v\u00f5i 300 kWh-d. Arve peavad k\u00e4tte saama m\u00f5lemad. Samuti peavad m\u00f5lema kliendi jaoks toimima e-teenindus, b\u00fcrood, klienditelefon.<br \/>\u00a0<br \/>Seega tekitab t\u00e4nane \u00fcldteenuse arvutusmetoodika ebav\u00f5rdse olukorra, kus 300 kWh tarbiv \u00fcldteenuse klient maksab mitmekordselt kinni 100 kWh tarbiva kliendi teeninduskulud. Enamgi veel \u2013 ligi kolmandik \u00fcldteenuse kliente tarbib kuus rohkem kui 800 kWh elektrit!<br \/>\u00a0<br \/>Kui elektrituruseaduse m\u00f5tte kohaselt peab \u00fcldteenuse hind olema p\u00f5hjendatud ja kulup\u00f5hine ning tagama \u00fcldteenuse klientide v\u00f5rdse kohtlemise, siis kas praegust olukorda saab pidada v\u00f5rdseks kohtlemiseks? Minu hinnangul mitte ja sellega n\u00f5ustuvad ka \u00fcldteenuse kliendid, kel on p\u00f5hjendatud ootus olla v\u00f5rdselt koheldud. Olukorra lahenduseks oleks regulatsiooni muutmine n\u00f5nda, et \u00fcldteenuse kliendid maksaks v\u00f5rdselt \u00fchesugust teenindustasu ja eraldi vastavalt tarbimiskogusele elektrienergia eest.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00dcldteenuse hinnaregulatsioon kohtleb kliente ebav\u00f5rdseltKarla Agan\u00a0\u00dcldteenuse hinna arvutamine on n\u00e4idanud, et hetkel kehtiv hinnaregulatsioon kohtleb \u00fcldteenuse kliente ebav\u00f5rdselt. Elektrituruseadus \u00fctleb aga \u00fcheselt, et \u00fcldteenust tuleb osutada l\u00e4htuvalt v\u00f5rdse kohtlemise p\u00f5him\u00f5ttest.\u00a0Probleemi &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-459","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-artiklid"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elektriliit.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/459","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elektriliit.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elektriliit.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elektriliit.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elektriliit.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=459"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/elektriliit.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/459\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elektriliit.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=459"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elektriliit.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=459"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elektriliit.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=459"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}